CX/UX-Design-Strategien

Durch eine fundierte Analyse von Daten, Business-Insights, Markt-Trends, die das Interaktions-Verhalten der Nutzer*innen bestimmen, evaluieren wir die besten und sinnvollsten Lösungen für die Gestaltung einer nachvollziehbaren und begeisternden Nutzer-Erfahrung. Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir mit verschiedenen Prozesstools wie Prototyping, Usabilities Tests, Erwartungs- und Kontext-Definitionen, um nicht nur Design sondern auch Content, Technologie und Markenattribute zu berücksichtigen.

  • Customer Journey Mapping
  • Servicedesign
  • Wireframes/Prototypen
  • User-Befragungen und Tests
  • Content-Strategien
  • Brand-Design